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广汽丰田『丰云行』官方APP全面上线

  随着移动互联的高速发展,早在2015年,国内移动智能终端整体用户规模就已达十亿数级,层出不穷的手机软件无时无刻不改变着人们的衣食住行各个方面,甚至说重塑的都不为过。

  在这股指尖浪潮面前,广汽丰田早已蓄势待发。2006年,广汽丰田在丰田全球体系中率先导入e-CRB系统,开启中国汽车服务的信息化时代。经过10年的改善和沉淀,2016年11月9日,基于移动互联平台的官方APP——『丰云行』正式上线。它是一款由广汽丰田打造的移动端车生活服务平台,集预约试驾,养护学堂、保养预约、维修履历查询、救援出险等功能为一身,为广大车主提供一站式、全方位的服务。

  这款APP不仅秉承了广汽丰田ONLY ONE的服务理念,更是e-CRB系统中i-Dealer升级的关键一步。它准确抓住了移动端服务的发展趋势,全面覆盖从购车到救援等每个环节,精准抵达全民移动互联时代的用车需求,实现线上服务与线下服务的融合,提供以顾客为中心的智能化汽车生活解决方案,让车主用车省时、省钱、省心。

  不同于业内其他厂家,为了进一步提升服务的品质和高效性,广汽丰田在丰云行APP还落实了一系列服务公开化透明化的措施,并且在大部分功能中设置用户评价板块,不让车主有所顾虑的同时真正做到从消费者利益出发督促服务优化改进。

广汽丰田『丰云行』官方APP全面上线

  值得一提的是,丰云行APP将终端设备端、移动设备端和后台客服端三端连接,实现硬件、软件、服务三位一体,搭建起一个车主、厂家、经销商的完美闭环,根据(准)车主不同阶段的不同所需提供全面且贴心的服务。

  其中,“人无我有,人有我优”的六大亮点功能更为广汽丰田的服务发展注入强动力:

  亮点一:试乘试驾、爱车保养一键预约

  丰云行APP用户可一键预约试乘试驾广汽丰田的在售车型,并且系统会自动定位距离最近的经销店。通过APP,用户还可选择“舒适性”和“操控性”两种试乘试驾路线,以便全方位体验广汽丰田车辆的优秀品质。

  另外,用户可通过手机来轻松预约爱车保养,免去排队等不必要的麻烦。定期保养、一般维修等预约服务更是涵盖了汽车保养的方方面面。

广汽丰田『丰云行』官方APP全面上线

  亮点二:维修进度实时掌握

  将爱车送去维修的车主可在APP上随时掌握维修进度,而且明晰详实的维修履历让车主每一次维修都有迹可循,开销花费一目了然。

广汽丰田『丰云行』官方APP全面上线

  亮点三:救援出险一键解决

广汽丰田『丰云行』官方APP全面上线

  当车主遇到紧急情况需要救援时,可以使用APP的“救援出险”功能。这一功能可通过自动定位免去电话告知所在地时不必要的麻烦,并提供距离最近的销售店及电话,一键即能帮助车主获得救援,十分人性化。

  这一功能还包括常用事故件价格查询、出险常识等内容,让车主免受虚假信息的困扰。

广汽丰田『丰云行』官方APP全面上线

  亮点四:养护学堂课程随时报名

  用户可在丰云行APP上,查询并报名广汽丰田为车主量身制定的一系列汽车养护课程,让车主享受专家服务的同时避免被网络上鱼龙混杂的信息所干扰。

广汽丰田『丰云行』官方APP全面上线

  亮点五:贴心查询助手

  与以往不同的是,丰云行APP在查询板块不再是单一的信息输出,而是查询、交互的双向结合。它不仅能够及时更新优惠活动、服务套餐、新闻资讯、违章等信息供用户查询,还能实现在相应的板块进行报名等下一步交互,使用户更省时省心。

广汽丰田『丰云行』官方APP全面上线

  亮点六:小卡包,大本事

  丰云行APP为用户设置了独立的“卡包”选项,除汇集优惠券与活动码外,还附有详细的使用情况。车主只需通过手机,便可随时随地使用优惠券,方便又快捷。

广汽丰田『丰云行』官方APP全面上线

  据悉,广汽丰田还将在丰云行APP上线期间为广大用户送出钜惠礼包:新注册用户注册并绑定爱车可获赠预约保养抵扣券;已注册的用户也有更多多彩活动和丰富礼品。(在APP Store各大应用商店搜索“广汽丰田丰云行”,下载APP即可参与各项活动)

广汽丰田『丰云行』官方APP全面上线

  丰云行APP仅仅是广汽丰田布局移动互联服务领域的第一步,接下来广汽丰田将收集所有用户意见和建议,不断丰富功能和提升用户体验,深耕细作,创变前行,致力于为消费者带来高品质产品和高质量服务,努力打造满足车主各类需求的移动互联网车生活。
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